产品介绍
软件售后系统能模块
解放烦恼，体验系统能模块便捷作
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用户用于软件售后服务系统用户，包括添加用户、删除用户、修改用户等作。
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工单用于创建、分配和处理软件售后服务工单，实现工单跟踪和。
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客户用于软件售后服务系统客户，包括添加客户、删除客户、查询客户等作。
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产品用于软件售后服务系统产品，包括添加产品、修改产品、删除产品等作。
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服务合同用于软件售后服务系统服务合同，包括创建合同、查询合同、更新合同等作。
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售后服务记录用于记录和软件售后服务历史记录，包括服务时间、服务内容、服务结果等。
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知识库用于软件售后服务系统知识库，包括添加知识、查询知识、更新知识等作。
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报表统计用于生成软件售后服务报表统计数据，包括服务工单统计、客户满意度统计等。
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用于向相关人员发送软件售后服务，包括工单分配、服务进度更新等。
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权限用于设置不同用户角权限，限制其对软件售后服务系统作权限。
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数据备份与恢复用于对软件售后服务系统数据进行备份，并在需要时进行恢复。
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系统设置用于设置软件售后服务系统一些基配置，如系统名称、logo、时间格式等。
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志记录用于记录软件售后服务系统作志，以便追溯和排查问题。
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邮件用于向相关人员发送软件售后服务邮件，如工单完成、满意度调查等。
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数据导入导出用于将软件售后服务系统数据导入或导出，方便数据迁移和备份。
软件售后系统App
软件售后系统App
随时随地，掌握一切
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工单查看工单，提交工单，处理工单等。
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资源查看资源，资源，上传资源等。
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用户查看用户，用户，新增用户等。
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产品查看产品，产品，新增产品等。
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客户查看客户，客户，新增客户等。
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进度查看进度，追踪进度，新增进度等。
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统计分析查看数据分布情况，分析数据变化趋势，生成数据图表等。
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系统设置设置用户权限，配置业务参数，备份数据库等。
产品子系统统一
整合一体，高效
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用户子系统用户子系统负责对软件售后服务系统用户进行，包括用户注册、登录、权限等能。
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服务请求子系统服务请求子系统用于用户提交软件售后服务请求，包括填写服务需求、上传附件等能，并将请求分发给相应售后工程师。
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工程师子系统工程师子系统用于售后工程师，包括工程师技能、工作状态、工作志等，以便对工程师进行分派和评估。
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服务记录子系统服务记录子系统用于记录软件售后服务过程中详细，包括服务请求处理情况、工程师处理结果、客户反馈等，以便于后续服务跟踪和统计分析。
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报表统计子系统报表统计子系统用于生成软件售后服务各类报表和统计数据，包括服务请求量、服务处理时长、客户满意度等，以便于对服务质量和效率进行评估和优化。
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